近日，诸暨市消保会店口分会来了一个满脸怒气的中年人，向工作人员反映了他所碰到的一件窝心事。
　　他叫姚章林，是店口镇俞姚村人。今年6月25日，他家中的空调突然“罢工”了。大热的天，突然没了空调，这日子可不好过。老姚急忙赶到家电维修部，找到了专门修理空调的覃师傅。覃师傅上门检查后，认为是空调压缩机坏了，说换个压缩机需700元钱。老姚想，新买一台空调也只要2000元左右，光换个压缩机就要700元，修理不合算。这时覃师傅发话了，“其实啊，你这个旧空调还是可以变点钱的。”老姚一听，就问覃师傅这旧空调还可以卖多少钱。经双方协商，最后，决定以500元钱成交。老姚就把旧空调拆下来准备让覃师傅拉走。覃师傅答应最迟在两天内帮老姚装好新空调。然而当天晚上，一位亲戚到老姚家串门，谈及大热天没空调的苦楚，亲戚说，自己有朋友在电器商场，不仅可在价格上便宜点，还可以明天一早就来安装。很快，亲戚帮老姚联系好，并与朋友约定第二天早上即来安装。
　　6月26日早上，老姚迎来了商场里的装空调师傅。看到房间里有只旧空调，那师傅就问了一声。老姚解释说，这个空调压缩机坏了，修修不合算，所以换个新的。商场师傅说，你插上电源，我帮你查查。老姚接上电源，商场师傅试了试，说，“压缩机好像没坏嘛，我看是电容器出问题了，这是空调等电器的常见病，我帮你换个电容试试。”商场师傅换了电容器后，罢工的空调马上发出轻快的嗡嗡声，一切恢复正常。“其实，现在由于铜等原材料涨价厉害，许多厂家为了降低成本，铜管越来越薄、铜线越来越细，质量还真的不如原来的好。” 商场师傅走之前对老姚这样说。
　　这下老姚明白了，空调其实没大毛病，只是维修工为了能便宜买到这只旧空调，特意把常见的小毛病夸大，引诱自己以旧换新，从中得到实惠。于是，老姚到维修店与覃师傅理论，但覃师傅拒不承认。
　　消保会工作人员找覃师傅了解情况，覃师傅承认自己没将空调的毛病诊断正确，但不承认自己是故意的。他说，尽管是常见的小毛病，但判断失误在所难免。最后，在消保会工作人员的调解下，双方达成协议，由覃师傅负责把新空调退回商场，并负担新空调来回搬运的一切费用。
　　在此，消保会提醒广大消费者，家电“罢工”时，要多长一个心眼，很多时候，电器“罢工”仅仅是因为保险丝、电容器等损坏的小毛病，消费者要尽量多问几个店，多问几个师傅，免得吃了哑巴亏还心存感激。